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Perguntas Frequentes

Normalmente, a encomenda demora a chegar 1-3 dias úteis após ser realizada.

Todos os produtos à venda (perfumes, cosméticos, maquilhagem, produtos para o cabelo, cuidado solar, óculos de sol e outros) são totalmente originais e estão em perfeito estado, tal como na sua perfumaria habitual.

Nós não vendemos amostras nem produtos sem embalagem para não danificar a imagem da perfumaria em geral, já que consideramos que é uma prática que prejudica o nosso negócio. Aproveitamos para recordar que é ilegal a compra ou venda de amostras ou testers de perfumes.

PORTUGAL:
• GLS: Entrega 48-72 horas
• CORREOS EXPRESS: Entrega 48-72 horas
• Nenhum navio para as ilhas de Portugal
• América do Sul – nenhum navio

Em encomendas acima de 99 euros, os gastos de envio são gratuitos.

Para contactar-nos pode falar connosco na página de contactos

Transferência bancaria

Passo 1: Procure e selecione o perfume ou cosmético que desejar. Após selecioná-lo, clique “comprar” e será enviado a outra janela com os perfumes ou cosméticos selecionados. Se quiser mais de um, o mais simples é selecionar um por um. Verá como são adicionados ao carrinho.

Passo 2: Após decidir o que comprar, clique “seguinte” e a web pedirá que se registe. Se for cliente, só tem de introduzir o seu email e a sua senha.

Passo 3: Tem de confirmar que os dados do endereço de entrega são corretos. Caso contrário, podem ser alterados. Se forem corretos, decida a forma de pagamento e clique “seguinte”.

Passo 4: Para finalizar, segundo o tipo de pagamento escolhido, tem de validar a sua encomenda, introduzir os dados necessários e clicar “confirmar”.

Podes enviar à nossa secção de consultas a informação que desejar, como reclamações por encomendas ou anulações. Para isso, agradecemos indique o número de encomenda. Tentaremos responder assim que possível.

As promoções e descontos não são acumuláveis. Portanto, os vales não são aplicáveis a produtos qualificados como “promoções”.